Política de privacidad

Last updated: February 20, 2026

Aviso de Privacidad

Casa de las Lomas Cuernavaca S.A. de C.V. (“Casa de las Lomas – Sucursal Cuernavaca”), con domicilio en Av. Diana 10, Col. Delicias, C.P. 62330, Cuernavaca, Morelos, y número de teléfono 777 322 5463, en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”), es responsable del uso y protección de sus datos personales y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) con la finalidad de informarle los términos y condiciones para el tratamiento de los datos personales (“Datos”) que usted nos proporcione, así como la forma en la cual puede limitar el uso de los mismos.

 

 

Finalidades del tratamiento de datos

Los Datos que se obtengan de manera escrita o a través de cualquier otro medio, serán utilizados para los siguientes fines:

i) Proveer los servicios que brindamos.
ii) Entrega de la mercancía que comercializamos.
iii) Elaborar órdenes de compra.
iv) Elaborar facturas.
v) Implementar procesos de reclutamiento y selección de personal.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para elaborar perfiles analíticos, estadísticos y de mercadotecnia, con la finalidad de prestarle un mejor servicio, ofrecer mejores productos y brindarle una mejor atención.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, podrá manifestarlo en cualquier momento al correo electrónico señalado más adelante, sin que dicha negativa sea motivo para que le neguemos los servicios y productos que proporcionamos.

 

 

Datos personales que recabamos

Para los fines antes mencionados, podremos recabar los siguientes datos personales, según corresponda:

  • Nombre completo

  • Domicilio completo

  • Correo electrónico

  • Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

 

 

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, enviando su solicitud al correo electrónico:

contacto@casadelaslomascuernavaca.com

Su solicitud deberá contener al menos:

a) Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
b) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
c) Documentos que acrediten su identidad como titular de los Datos.
d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos.

Casa de las Lomas contará con un plazo máximo de veinte días para responder su solicitud al correo electrónico del cual se haya comunicado. En caso de que se acepte limitar el uso o divulgación de sus Datos, realizará los actos necesarios en un plazo no mayor a quince días hábiles posteriores a la notificación de la respuesta.

Se podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO en los siguientes casos:

a) Cuando usted no sea titular de los Datos.
b) Cuando los Datos no se encuentren en nuestras bases de datos.
c) Cuando se pudieran afectar derechos de un tercero.
d) Cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente.
e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En cualquiera de estos casos se le informará la razón de la negativa dentro del plazo señalado.

El trámite es gratuito.

Asimismo, usted puede iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de www.inai.org.mx, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta o al vencimiento del plazo sin que se haya emitido respuesta.

 

 

Transferencia de Datos

Sus Datos podrán ser transferidos a socios comerciales para fines de mercadotecnia. Si usted no manifiesta su negativa, se entenderá que consiente dicha transferencia. En cualquier momento podrá limitar o negarse enviando comunicación por escrito al correo electrónico antes señalado.

 

 

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos enviando un correo electrónico a contacto@casadelaslomascuernavaca.com. No obstante, es posible que por alguna obligación legal debamos continuar tratando ciertos datos. Asimismo, la revocación podría implicar que no podamos continuar prestando el servicio solicitado o la conclusión de la relación jurídica existente.

La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días.

 

 

Uso de cookies y web beacons

Le informamos que utilizamos tecnologías electrónicas (cookies y web beacons) que permiten recabar datos cuando usted interactúa con nuestra página de internet:

http://www2.casadelaslomas.com

Los datos que recabamos incluyen:

  • Nombre, domicilio, intereses y datos demográficos

  • Tipo de navegador utilizado

  • Tiempo de permanencia en el sitio

  • Secciones consultadas

  • Páginas visitadas antes y después de ingresar

  • Dirección IP

Estos datos nos permiten:

  • Proporcionar nuestros servicios

  • Enviar información por correo electrónico

  • Enviar publicidad y promociones

Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

 

 

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en:

http://www.casadelaslomascuernavaca.com

 

 

Fecha de última actualización: 18 de febrero de 2026